200 € Bonusta + 100 Echoa
Pelaa Nyt
300€ Bonus ja 150 ilmaiskierrosta
Pelaa Nyt
200% Bonuksesi + 20 Superkierrosta
Pelaa Nyt
1200 € bonus ja 200 ilmaiskierrosta
Pelaa Nyt
Ensitalletusbonus jopa 200 € + 100 ilmaiskierrosta
Pelaa Nyt

Kasinolisenssit: Gibraltar

Gibraltarin kasinolisenssin saadakseen kasinoiden on noudatettava tiukkoja säädöksiä. Tarkat säädökset ovat kuitenkin pelaajien kannalta hyvä asia, sillä ongelmatilanteissa lisenssin säädökset auttavat pelaajaa mikäli pelaajan on tarvetta tehdä valitus esimerkiksi epäreilusta kohtelusta nettikasinolla tai muusta vastaavasta ongelmatapauksesta. Gibraltarin kasinolisenssi eli GRA on korkeassa arvossa pidetty lisenssi ja moni kasino pyrkiikin täyttämään säädökset saadakseen tämän lisenssin. Gibraltarin lisenssillä toimivia kasinoita ovat esimerkiksi nettipokerista tunnettu 888 Casino, vedonlyöntiin keskittyvä William Hill, Monte Carlo sekä 777 Casino. Ennen Gibraltarin lisenssin saamista kasinoiden on toimitettava kattavat dokumentit henkilöllisyyksistä ja taustoista esimerkiksi omistajien ja kasinon johdon osalta. Myös rahanpesua estävien säädösten noudattamista vaaditaan, ja kasinoiden on pystyttävä osoittamaan, että heillä on olemassa prosessi rahanpesun ja rikollisen toiminnan estämiseksi.

Verovapaat voitot

Gibraltarin lisenssit on jaettu 7 eri luokkaan riippuen kasinon tarjoamien rahapelien luonteesta. Tyypillinen lisenssi esimerkiksi suomalaisille tutuille Netent kasinoille on remote gambling license, joka mahdollistaa lisenssin pitämisen Gibraltarilla, vaikka suurin osa asiakkaista sijaitsisikin muualla EU:n sisällä. Suomalaisille pelaajille Gibraltarin kasinolisenssi on merkittävä etu nettikasinoa valitessa, sillä tämän lisenssin alla toimivat kasinot ovat jo maksaneet arpajaisveron ETA-alueen sisällä, ja näin ollen pelaajien voitot ovat kokonaan verovapaita. Tämä on hyödyllinen suomalaisten pelaajien voittojen kannalta varsinkin suurempien voittojen tai jackpotin osuessa kohdalle, sillä voitot voi kotiuttaa nettikasinolta suoraan vaikkapa omalle pankkitilille ja pyytää kasinolta tosite voitosta verottajaa varten.

KYC – tunne asiakkaasi

Pelaajien kannalta Gibraltarin lisenssillä toimivien kasinoiden täytyy kerätä ainakin perustiedot kaikista asiakkaistaan, joihin sisältyy vähintään koko nimi, osoite ja syntymäaika. Lisäksi kasinoiden on noudatettava niin sanottua KYC- prosessia (Know Your Customers), jossa pelaajilta vaaditaan dokumentteja, jotka todistava rekisteröidyt henkilötiedot oikeiksi. Tyypillisiä vaadittuja dokumentteja ovat kuva passista, ajokortista, laskusta tai tiliotteesta. On harvinaista, etteikö asiakas pystyisi saamaan käsiinsä mitään tällaisista dokumenteista, joka täyttää KYC-prosessin ehdot. Nykypäivänä näiden dokumenttien toimittaminen on melko simppeli operaatio, sillä lähes kaikissa älypuhelimissa on riittävän tarkka kamera dokumenttien kuvaamiseen. Dokumentit voi lähettää myös skannattuna sähköpostitse älypuhelimesta kuvauksen sijaan.

Vastuullista pelaamista

Pelaajien turvan suojelemiseksi Gibraltarin lisenssi vaatii nettikasinoita myös toimimaan vastuullista pelaamista edistävällä tavalla. Nettikasinoiden on tuotava selkeästi esille mahdollisuudet rajoittaa pelaamista ja saada apua, mikäli pelaajalla on mahdollinen peliongelma tai edes viitteitä ongelmapelaamisesta. Tällaisissa tapauksissa pelaajien on voitava pyytää pelitilien sulkemista tai rajoittamista. Rajoituksiin voi kuulua esimerkiksi talletusrajojen asettaminen tietyn aikavälin sisällä tai tappiorajoitusten asettamiseen. Myös nettikasinoiden henkilökunnan on saatava koulutus siihen, että he tunnistavat ongelmapelaamisen merkit ja miten heidän on neuvottava asiakkaita. Henkilökunnan tulisi pystyä ohjaamaan pelaajat myös tarvittaessa hakemaan apua ulkopuoliselta taholta, joka on erikoistunut ongelmapelaamisen käsittelyyn.

Yhteenveto

Gibraltarin kasinolisenssin tiukat säädökset tulevat tarpeeseen pelaajan turvaamiseksi erityisesti niissä tilanteissa, joissa pelaaja kokee että häntä on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti nettikasinolla. Kaikilla Gibraltarin lisenssin saaneilla nettikasinoilla on oltava toimiva valitusprosessi, jotta pelaajat voivat toimittaa virallisia valituksia ja varmistua siitä, että heidän valituksensa menevät myös käsittelyyn. Tästä syystä Gibraltarin lisenssin asiamies tutkii harvemmin asiakkaiden valituksia, elleivät ne suoranaisesti liity kasinon lisenssiin. Pelaajien onkin otettava ensin yhteyttä kasinoon ja kasinoiden on pyrittävä ratkaisemaan asia. Mikäli kasino ei tähän pysty ja tarjoaa yhteystietoja kolmanteen osapuoleen riidan ratkaisemiseksi, voi pelaaja yrittää tätä kautta viedä asiaansa eteenpäin ennen kuin on järkevää viedä valitus suoraan Gibraltarin lisenssistä vastaavalle asiamiehelle. Mikäli valitus menee asiamiehelle, pelaajan kannattaa varmistaa, ettei tapaukseen liity hänen puoleltaan valheellista viestintää, sääntöjen noudattamatta jättämistä tai muiden nettikasinon ehtojen rikkomista, sillä mikäli sellainen tulee esiin, on asiamiehen pakko ratkaista asia nettikasinon eduksi.