Rival Gaming on vuonna 2005 perustettu peliyhtiö, joka lanseerattiin markkinoille vuonna 2006. Kyproksella pääkallopaikkaansa kokonaan pitävä yhtiö on kuuluisa yli 160 kasinopelin valikoimastaan ja ainutlaatuisesta i-Slots konseptistaan. i-Slots -konseptin peleissä on tunnusmerkillisesti vahva juoni jota pelaaja seuraa pelaamalla pohjimmiltaan aivan tavallista online-hedelmäpeliä. Juonikuviot seuraavat perinteisten saippuaoopperoiden viitoittamaa tietä sisältäen rakkautta, valheita ja petoksia. Kuten mihin tahansa saippuaoopperaan, niin myös i-Slots peleihin pystyy lisäämään sisältöä avaamalla uusia jaksoja. i-Slots pelit ovat hauskaa, mukaansatempaavaa ja erittäin suosittua viihdettä. i-Slots pelejä ovat muun muassa Baby Boomers Cash Cruise, Cosmic Quest ja Reel Crime Bank Heist.
Erittäin turvallista pelaamista
Rivalin liikeideaan kuuluu erittäin turvallinen rahaliikenne pelaajalle. Tähän ollaan päästy ohjaamalla kaikki rahaan liittyvä sekä asiakaspalvelu ainoastaan Rivalin omien palveluiden kautta ja yhtiön tavoitteena onkin estää kaikki väärinkäytökset ja huijarit ennen kuin ne pääsevät tekemään tuhojaan. Yhtiö käyttää 128-bittistä SSL-salausjärjestelmää suojatakseen kaikki rahasiirrot ja digitaalinen sormenjälkitekniikka IdentiPrint tarkistaa kaikki yhteydet ohjelma-alustaan. Jo pelkästään 128-bittinen salauskoodi on jo todella kovan tason turvallisuustekijä, joten pelaaja voi turvallisin mielin pelata Rivalin ohjelmia käyttävillä kasinoilla. Kasinoita yhtiö availikin vuosien 2007-2009 välillä yhteensä 24 kappaletta. Yhtiön kasvu oli vakaata, koska markkinoilla huomattiin, kuinka loistava paketti Rivalilla oli tarjota.
Maineen kasvaminen ja siitä seuranneet ongelmat
Yhtiön maine kasvoi vakaasti ja vahvasti mutta sitä seurasi valitettavasti myös ongelmia. Ensimmäinen ja suurin ongelma ja haaste oli vuonna 2009 sietämättömän pitkiksi kasvaneet odotusajat voittorahojen tilittämisessä pelaajien tileille. Odotusajat venyivät yhdestä seitsemään päivään, joskus jopa pidempään. Syyksi arveltiin pankkien ja luottokorttiyhtiöiden järjestelmien menneen ”tukkoon” rahavirtojen suuren lukumäärän vuoksi, mutta syytä ei varmaksi voi sanoa koska sitä ei ole julkisuuteen kerrottu. Toinen ongelmista oli jo yli 30 kasinon LiveChat -asiakaspalvelun takkuilu. Syyksi kerrottiin yksinkertaisesti järjestelmän keskittäminen yhteen paikkaan. Asiakaspalvelijoilla oli vaikeuksia antaa pelaajille ohjeita ja selityksiä kasinokohtaisissa ongelmissa. Joillain Rivalin kasinoista oli erittäin huono kasinokohtainen tuki, eivätkä asiakkaiden sähköpostit menneet oikein perille ja tämä luonnollisesti lisäsi turhautuneisuutta. Suurin ongelmista oli Rivalin harhalaukaus myöntää ohjelmistolisenssi 2009 perustetulle Tradition-kasinolle jonka ranskalaisella omistajalla oli omien sanojensa mukaan ”pitkä kokemus nettikasinoiden parissa”, tämä kuitenkin osoittautui kovan luokan liioitteluksi. Tällä kasinonpitäjällä ei todellisuudessa ollut juurikaan kokemusta alasta ja kasinolla alettiin jakaa parempia bonuksia paremmille pelaajille sekä liioitellun suuria lupauksia voitoista. Tämä ja muu sekoilu johti kasinon sulkemiseen jo vuonna 2010 ja ainoastaan Rivalin keskitetty rahavirtojen hallitseminen sekä muut turvajärjestelmät pelastivat pelaajat sekopäisen kasinonpitäjän sotkuilta. Valitettavasti tämä ei jäänyt viimeiseksi kasinoksi jonka toimintaan Rival joutui puuttumaan traagisesti. Puolen tusinaa muutakin kasinoa kärsi samantapaisesta ongelmasta ja 2010 mennessä nämä kuitenkin saatiin kitkettyä, vaikka muutama yritti uudestaan uuden omistajan turvin kuitenkaan onnistumatta huijaamaan tehokasta digitaalista sormenjälkitekniikkaa. Lisäksi muutamilla kasinoilla oli todella törkeitä huijaustapauksia, joissa pelaajien rehellisesti voittamat rahat yritettiin ottaa heiltä pois vetoamalla johonkin keksittyyn sääntöön bonusjärjestelmässä. Nämä kasinot eivät niin ikään eläneet kovinkaan kauaa.
Pelaajien turvana
Rivalin järjestelmä suojaa pelaajia ja mikäli kasinonpitäjä päättää jättää leikin kesken niin pelaajat ovat silti turvassa. Kasinonpitäjän poistuessa kuvioista kasino pyörii kaikesta huolimatta Rivalin omin voimin, eivätkä pelaajat välttämättä edes huomaa mitään muutosta. Raha virtaa normaaliin tapaan ja kaikki toimii hienosti kiitos Rivalin järjestelmän. Kaikilla pelivalmistajilla ei ole läheskään yhtä hyvää järjestelmää ja useita katastrofaalisia esimerkkejä on nähty missä rahat ovat häipyneet ja kasino lopetettu kesken kaiken ihmisten jäädessä vain ihmettelemään rahojensa perään. Tästä syystä usko Rivalin tulevaisuuteen on kova ja jatkuva tuotekehittely parantaa järjestelmää entisestään. Tästä todisteena kaikki uudet nettikasinot sekä lukuisat uudet pelit ja alati kasvava suosio pelaajien keskuudessa.